Returrett – Mekofix Bildeler
Angrerett
Som kunde hos Mekofix Bildeler har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.
Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen.
For å benytte angreretten må du gi oss skriftlig beskjed innen fristen, for eksempel via e-post.
Vilkår for retur
For at retur skal godkjennes, må følgende være oppfylt:
- Varen er ubrukt og umontert
- Varen er i samme stand som ved mottak
- Original emballasje og eventuelle merkelapper følger med
- Returen er forsvarlig emballert
Unntak fra returrett
Angreretten gjelder ikke for:
- Bestillingsvarer og spesialtilpassede deler
- Elektriske og elektroniske deler som har vært montert
- Varer som er brukt, montert eller skadet etter levering
- Varer som ikke kan returneres av hygieniske eller sikkerhetsmessige årsaker
Returprosess
- Send en e-post til oss med ordrenummer og årsak til retur
- Vent på bekreftelse og videre instruksjoner
- Send varen i retur til oppgitt returadresse
Returadresse:
Mekofix Bildeler
Lindbackveien 9b, 1163 Oslo
Returkostnader
Kunden dekker returkostnader ved bruk av angrerett, med mindre annet er avtalt eller varen er levert med feil.
Ved reklamasjon eller feil levert vare dekker Mekofix Bildeler returkostnadene.
Refusjon
Når vi har mottatt og kontrollert returvaren, vil kjøpesummen bli refundert innen 14 dager.
Refusjonen skjer til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøp, med mindre annet er avtalt.
Fraktkostnader refunderes ikke ved bruk av angrerett.
Reklamasjon
Dersom varen har en feil eller mangel, gjelder reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven.
Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget.
Feilbestilling og passform
Kunden er ansvarlig for å kontrollere at bestilte deler passer til kjøretøyet.
Retur grunnet feilbestilling regnes som bruk av angrerett.
Kontakt
For spørsmål om retur og reklamasjon, kontakt oss på:
E-post: post@mekofix.no
